מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – ZeroSugar

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אתר ZeroSugar („האתר“, „אנחנו“) אוסף, משתמש, שומר וחושף מידע אישי של משתמשים בעת ביקור באתר או ביצוע רכישה.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

איסוף מידע אישי

בעת ביקור באתר או ביצוע רכישה, אנו אוספים מידע מסוים לצורך תפעול האתר, עיבוד הזמנות, שיפור השירות ועמידה בדרישות חוקיות.

במדיניות זו, “מידע אישי” הוא כל מידע שיכול לזהות אדם באופן ישיר או עקיף.

מידע על המכשיר

דוגמאות:

  • סוג וגרסת דפדפן

  • כתובת IP

  • אזור זמן

  • קובצי Cookies

  • דפים ומוצרים שנצפו

  • מונחי חיפוש

  • אינטראקציות באתר

מטרה:

  • תפעול וטעינה תקינה של האתר

  • ניתוח שימוש ושיפור חוויית משתמש

מקור:

  • נאסף אוטומטית (Cookies, לוגים, פיקסלים)

שיתוף:

  • משותף עם ספקי תשתית כגון Shopify

מידע על ההזמנה

דוגמאות:

  • שם מלא

  • כתובת משלוח

  • פרטי תשלום (באופן מאובטח)

  • כתובת אימייל

  • מספר טלפון

מטרה:

  • עיבוד הזמנה

  • משלוח

  • מתן שירות לקוחות

  • מניעת הונאות

  • תקשורת עם הלקוח

מקור:

  • נמסר על ידך בעת ההזמנה

מידע מתמיכת לקוחות

כאשר אתה יוצר קשר עם שירות הלקוחות (אימייל / וואטסאפ):

📧 XXX
📱 XXX

מטרה:

  • מתן מענה, טיפול בפניות ושירות לקוחות

מקור:

  • נמסר על ידך

הבהרה חשובה:

  • ביקורות או המלצות באתר עשויות להיות פיקטיביות.

  • אין לראות במידע באתר ייעוץ רפואי.

  • המציגים באתר אינם אנשי רפואה – בכל שאלה רפואית יש להתייעץ עם רופא מוסמך.

שיתוף מידע אישי

אנו משתפים מידע אישי עם ספקי שירות חיצוניים אך ורק לצורך תפעול האתר ומתן השירות, כגון:

ייתכן ונשתף מידע אישי כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו משפטי או הליך רגולטורי.

פרסום ממוקד (Behavioral Advertising)

אנו משתמשים בכלי ניתוח ופרסום כגון:

  • Google Analytics

  • פרסום ממוקד ברשתות חברתיות ומנועי חיפוש

זאת כדי להציג לך מודעות רלוונטיות.

ביטול הסכמה לפרסום ממוקד:

קישורים נוספים:

שימוש במידע אישי

אנו עושים שימוש במידע אישי לצרכים הבאים:

  • מכירת מוצרים

  • עיבוד תשלומים

  • משלוח הזמנות

  • שירות לקוחות

  • תקשורת עם לקוחות

  • פרסום ושיווק

  • הגנה משפטית

  • אינטרסים לגיטימיים של העסק

שמירת מידע

אם לא תבקש למחוק את המידע שלך, נשמור את פרטי הרכישות והמידע הנלווה לצורך תיעוד, שירות ועמידה בדרישות חוק.

SMS ודיוור שיווקי

בעת הזנת מספר הטלפון בעת ההזמנה, אתה מאשר קבלת הודעות שיווקיות.

  • ניתן להסיר את עצמך בכל עת דרך קישור ההסרה בהודעה

  • בקשות הסרה באמצעים אחרים לא ייחשבו כהסרה תקפה

קבלת החלטות אוטומטיות

Shopify עשויה לבצע בדיקות אוטומטיות למניעת הונאות.

אין באתר קבלת החלטות אוטומטית שיש לה השפעה משפטית או מהותית על המשתמש.

זכויות לפי GDPR (האיחוד האירופי)

אם אתה תושב האיחוד האירופי, באפשרותך לבקש:

  • גישה למידע

  • תיקון מידע

  • מחיקת מידע

  • העברת מידע

למידע נוסף:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

זכויות לפי CCPA (קליפורניה)

אם אתה תושב קליפורניה, באפשרותך לבקש:

  • עיון במידע

  • תיקון

  • מחיקה

ניתן למנות נציג שיפנה בשמך.

Cookies (עוגיות)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול, ניתוח ושיווק.

  • ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן

  • חסימה עלולה לפגוע בחוויית השימוש

למידע נוסף:
www.allaboutcookies.org

Do Not Track

האתר אינו משנה את אופן פעולתו בעקבות אותות “Do Not Track”.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
שימוש מתמשך באתר מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו:

📧 XXX
📱 XXX

אם אינך מרוצה מהטיפול, באפשרותך לפנות לרשות להגנת הפרטיות הרלוונטית באזור מגוריך.